Partes Interessadas

Domínio: GRC e Auditoria · Nível: Pro · Status: Disponível Caminho no app: /app/governance/interested-parties

Para que serve esta página

Registra as partes interessadas do sistema de gestão (clientes, reguladores, colaboradores, fornecedores e outros grupos que afetam ou são afetados pela organização) e suas necessidades e expectativas, atendendo ao requisito 4.2 das normas ISO.

Como usar

• Use Buscar e o filtro Status para localizar uma parte interessada.
• Clique em Nova Parte Interessada para registrar o grupo, suas necessidades/expectativas e o status.
• Os cartões no topo mostram total, ativas, inativas e com revisão vencida.
• Um botão de Exemplos, quando disponível, mostra registros de demonstração somente leitura.

Decisões que importam

• Uma parte interessada com revisão vencida precisa ser reavaliada; expectativas mudam com o tempo e o registro antigo pode não refletir a realidade.
• Status Inativa mantém o histórico sem exigir acompanhamento contínuo; use quando a parte deixou de ser relevante, em vez de excluir o registro.
• Descreva a necessidade/expectativa de forma específica (o que essa parte espera da organização), não só o nome do grupo; é essa descrição que a auditoria vai ler.

Privacidade e segurança

Este registro documenta expectativas de grupos externos e internos, não dados pessoais individuais; ainda assim, evite detalhar informação sensível de uma pessoa específica no campo de descrição.