Questionários de Clientes

Domínio: Gestão de Terceiros · Nível: Full · Status: Disponível Caminho no app: /app/vendor-management/customer-questionnaires

Para que serve esta página

Lista os questionários de segurança/privacidade que clientes enviaram para a organização responder, com Status (o processo de resposta, do recebimento ao envio) e o responsável por cada um.

Como usar

• Use o botão de novo questionário para registrar o cliente solicitante e o responsável pela resposta.
• Filtre por busca (nome do cliente) ou Status para acompanhar quais questionários ainda precisam de resposta.
• Clique numa linha para abrir o detalhe, onde as perguntas ficam organizadas por seção e cada uma recebe uma resposta.
• Use a Biblioteca de respostas para reaproveitar respostas já dadas a perguntas semelhantes em outros questionários.

Decisões que importam

• Um questionário só pode ser enviado quando todas as perguntas têm resposta ou foram marcadas como não aplicável; perguntas Pendentes bloqueiam o envio.
• Sem um responsável definido, o questionário fica sem dono claro para acompanhar o prazo do cliente.